項目背景：
武漢市某區中小學為全面推進教育信息化健康發展，加快我校“數字校園”建設的步伐，加強電子設備管理，延長設備的使用壽命，確保現有教育信息化設施設備的正常運轉，避免因維護不力和維修不及時造成的設備停用甚至廢棄而造成的工作延誤或資源、資金的浪費，為更好的發揮教育信息技術在教育教學改革中的重要作用，需要借鑒周邊城區的有效經驗，并結合本區的實際情況制定巡檢方案。
用戶運維難點：
服務的內容：
對片區內所有學校的校園網、班班通、功能室、多功能室、智慧課堂、錄播教室、教師用機、學生用機、校園監控涉及設備等1.日常故障處理、送修及安裝等服務：
2.提供技術現場保障服務；
3.數據備份服務和數據恢復服務；
4.定期現場巡檢，檢測硬件、日志及審計信息分析服務；
5.提供防病毒、補丁升級服務；
6.網絡運行狀況監測、網絡優化、策略配置等服務；
7.提供7×24小時電話咨詢與支持。
